Soucis de connexion au compte sosh

[Sim44]

Bonjour,

Aillant souscris une offre internet sosh courant septembre je vous contact car je viens de recevoir aujourd'hui le courrier contenant l'autorisation de prélèvement SEPA et les codes d'identification.
Cependant les codes reçus ne fonctionne pas.
De plus ma banque,à défaut d'autorisation, à refuse le premier prélèvement.
Que puis je faire pour résoudre ces deux problèmes?
Cordialement Mr Alix.

[lesnox]

Bonjour @Sim44,

Le plus rapide sera de contacter un conseiller sur le tchat. Attention à bien désactiver tout bockeur de pop-up, pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox 

[Laura_M]

Bonjour @Sim44 

Avez vous obtenu satisfaction ?

Laura

[Sim44]

Bonjour laura oui le problème a été résolu je vous remercie bonne journée!

[Laura_M]

@Sim44,

C'est parfait.

Très bonne journée.

Laura