Bonjour,Je voudrais rattacher mon contrat fibre, et pouvoir payer et consulter ma 1ERE facturePour cela, il faut renseigner le numéro de client, visible sur la première facture... que je cherche a consulter(!)On m’encourage donc a trouver ce numéro s...
Bonjour, Je souhaiterai changer ma méthode de paiement en prélevement automatique mais il est impossible de prendre contact avec le service client via le formulaire, quand je séléctionne le contrat la partie description disparait donc j'aimerai prend...
Bonjour,Je viens de souscrire à la boîte Sosh. En consultant ma première facture en cours, je viens de constater qu'un appel vers un téléphone fixe en Suisse a été facturé alors que les appels vers les fixes en Suisse sont inclus dans le forfait.Comm...
Bonjour, En juin, je suis allé aux US. J'ai envoyé à plusieurs reprises le sms de confirmation pour avoir plus de forfait international et autre, avec plusieurs réponses. J'ai déjà expliqué à 2 repises par chat, et eu plusieurs personnes toujours p...
Bonjour, J'ai une nouvelle carte SIM mais ne peut l'activer car j'ai perdu mon de passe de l'espace client. Mon ancienne carte SIM est cassée et je ne peux donc pas utilser mon telephone. Or, le code d'activation est donné pour un nouveau mot de pass...
Bonjour,Je trouve scandaleux que Sosh entretienne autant le flou sur la période de validité de leur "Pass roaming USA/Canada 14 jours". Nous avons été prélevés de 45€ pour seulement 3 500 ko de données consommées hors pass, car nous avons pris comme ...
Bonjour,J'ai changé de forfait en juin dernier pour le forfait Sosh Livebox + mobile à 49,99€ mensuels avec une remise de 5€ également mensuels. Il se trouve que ce mois-ci j'ai été facturé au prix fort sans la remise. Elle ne figure tout simplement ...
Hello,J'ai un forfait sosh mobile 20go et j'ai passé un appel international vers la Chine (fixe) en oubliant que c'était pas compris contrairement à free. Je ne trouve pas la grille tarifaire des appels interntionaux, une idée ?Merci
bonjour , nouveau chez sosh j'ai reçu ma premiere facture avec 1.33 Euros d'abonnement,forfait et option ... alors que je n'ai pris aucune option ...Comment savoir a quoi sa correspond ? comment faire pour contacer quelqu un . d'avance merci
Bonjour,Je viens de recevoir ma facture avec une consommation de 16,88 euros en espagne alors que c’est normalement compris dans le forfait. Aucune réponse que ce soit par tweeter ou autres moyens. Comment faire une réclamation . MerciBonne journée
Bonjour, Jusqu'au 10/09, j'étais client Orange avec une livebox comprenant internet et ma ligne fixe.Je disposais de l'option appels illimités du fixe vers les mobiles.Le 10/09, je souscris à l'offre Sosh en demandant à l'opérateur de conserver l'opt...
Bonjour, j'ai soucris une offre "la boite sosh" le 23 aout avec une portabilité de ma ligne. tous mes services sont fonctionnels cependant je n'arrive pas à acceder à mon compte client. j'ai essayé soit : -par l'application "my sosh" : je suis clien...
Bonjour les Sosheurs,Je viens de souscrire l'offre fibre sosh avec tv.Tout est installé et fonctionne.J'ai reçu le contrat à renvoyer signé mais il n'est fait état que du prix "normal" sans le prix préférentiel de 14,99 durant la 1ere année...Que fai...
Bonjour à tous,Je reçois ce jour ma première facture boîte sosh. Pour la consulter, il faut le numéro client qui se trouve dans cette facture. On tourne en rond...Savez-vous si il y a d’autres moyens (a part le chat saturé) de connaître le numéro cli...
Bonjour, J'ai acheté un téléphone il y a peu avec un paiement en plusieurs fois, or je n'ai toujours pas été prélevé du premier paiement. Je voulais avoir un peu plus d'infos. Merci d'avance
Bonjour, Aujourd'hui (23/09) je viens de prendre mon forfait à 9.99€/mois au lieu de 24.99. Je recevrai ma sim d'ici mercredi normalement et ma portabilité se fera dès le 04/10. Ma question est : Devrais-je payer plein pot le "premier mois", donc l'...
bonjour j'ai reçu une lettre d'Orange me demandant des documents complémentaires concernant le paiement de ma caution pour le décodeur tv. ils me demande la photocopie de mon extrait de compte concernant le règlement de la caution de 49€. je n'ai pas...
Bonjour, Quand j'ai voulu résilier mon contrat du 0*********, je suis passé par un fournisseur qui m'a facturé 29€90 de communication et je n'ai jamais eu d'interlocuteur sosh. J'ai néanmoins réussi à résilié ce contrat. Par contre , je m'aperçois su...
Bonjour, je suis nouveau client sosh depuis septembre. J'ai souscris à l'offre boîte sosh à 9,99€ par mois pendant 1 an location de box incluse.Je viens de recvoir ma première facture, le montant est de 10,99€. décomposée en : 19,99€ de forfait box ...
J'ai reçu 2 lettres de relance pour factures impayées envoyées par "ORANGE LEASE SOCH" 6, PLACE D'ALLERAY , CS 70008, ******************* on me réclame sur une lettre 414,50 €,, et sur l'autre 439,50 € pour un achat de Iphone que je n'ai JAMAIS ...
