besoin de facture détaillée pour soucis juridique

[MADOU44]

Bonjour, 

j'ai resilié une assurance  au mois de septembre dernier dans le délai légal. Or l'assureur m'affirme ne pas avoir reçu mon appel.

Celui ci apparait dans le détail d'un fichier excel mais ils ne l'acceptent pas.

Ils veulent seulement une facture du fournisseur.

Or malgres le fait que j'ai demandé chaque mois une facture détaillée, je n'ai qu'une facture à deux pages sans détail des appels.

Pourriez vous s'il vous plait m'aider rapidement car je paie chaque mois une assurance qui ne me sert à rien...

merci d'avance

Maud