erreur facture

[mulan153]

Bonjour,

Ayant un forfait mobile à 9.90€ pendant 1 an, pour le mois de mars un montant de 11.99€ me sera prélevé alors que je n'ai pas fait de dépassement quelconque, Comment faire une réclamation à sosh sachant qu'il est impossible de les joindre par mail sur leur page et que le tchat bug. Merci

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @mulan153
Vous avez bénéficié d'une promotion pendant 1an qui se termine . Cette facture tient compte du prorota du dernier mois.

[mulan153]

merci