facturation multimédia

[Francesco1]

J'ai des facturations multimédia que je n'ai jamais demandées, . de plus dans "maîtriser mes usages" tout est désactivé.... je ne vois pas d'où vient le problème....

[Johann 67]

Salut ! @Francesco1 

Tu connais le nom de l'abonnement en question ?

[Francesco1]

Personnalisation du mobile Orange

[Johann 67]

Salut @Francesco1 

Voir ce fil .

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Hors-forfait-personnalisation-mobile-orang...

[Morgane_M]

Bonjour @Francesco1

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.😊

Tout d'abord je remercie l'aide de @Johann 67 

Avez-vous réussi à résilier cet abonnement multimédia non demandé ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸