Bonjour @LJM44,Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.Je regrette la situation que vous décrivez.Je viens de faire une demande de réactivation de vos services internet. J'espère que cela sera traité rapidement.Dès que j'ai un retour,...
Bonjour @Lo541,Je vous remercie pour les coordonnées transmises en privé.Au vu de la situation, je vous propose exceptionnellement de vous rembourser le hors forfait de 59.27€ sous forme d'avoir sur les prochaines factures.Cela vous convient-il ?Morg...
Bonjour @hodown,Je comprends que cela soit contraignant pour vous et j'en suis désolée. Il ne sera pas possible de faire de geste commercial suite à cette situation.Les seules solutions que l'on peut vous proposer seraient la 5G Home ou bien l'offre ...