facturation

[germat]

Bonjour,

On me demande de régler ma facture par carte bancaire, alors que depuis des années je suis en prélèvement automatique,et que mon compte est alimenté. Pourquoi ?

Suis-je victime d'une arnaque à la carte bancaire ?

[rolandK]

Bonjour @germat
C'est très possible, d'autant plus, si votre facture a ete prélevée et s'il n'y a aucune alerte dans votre espace client.

[germat]

Merci pour la réponse, d'autant plus que habituellement je ne suis facturé que le 18 du mois, je vais donc attendre le 18 pour voir.

Cordialement.

[rolandK · Accepted solution]

@germat
Vous pouvez aussi faire un signalement à la cellule "abuse"

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-acc%C3%A8s-internet-et-Livebox/Conna%C3%AEtre-le-r%C3%B4le-de-la-c...