facture exhorbitante

[FilouLev]

Bonjour

j'ai il y a deux mois acheter un logement qui n'était pas raccordé au téléphone

nous avons donc appeler Orange qui nous a fait passé un technicien et donner un forfait avec une box et le téléphone seul , la facture représentait 93€  ( 38€ de forfait boitier fixe et 55€ de technicien ) .

De la nous sommes passés chez Sosh donc je reçois aujourd'hui ma 1ere facture ( normalement 20€ pour boite internet + Télé ) dont le montant est de 89€ ( 8€ d'abonnement forfait et option et 79€ de communication et achat non compris danas l'offre ) , hors la boite n'est meme pas encore branchée car nous n'avons pas encore fini les travaux .

Est ce que quelqu'un aurait une idée s'il vous plait du pourquoi du prix exhorbitant de cette facture ?

Evidemment pas de conseiller au téléphone .

Cordialement

Philippe

[Ludivine_L]

Bonjour @FilouLev ,

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à l'explication de cette facture, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine