je souhaiterais une facture d'achat de mon mobile

[Fanfun]

Bonjour, je souhaiterais une facture d'achat de mon mobile

[Fanfun]

Depuis 1 heure, j'attends toujours une réponse. Impssible de joindre un conseiller. Chat impossible à trouver. C'EST NUL. NUL. NUL.

[Ludivine_L]

Bonjour @Fanfun ,

Sachez que vous pouvez contacter nos équipes Chat ici https://assistance.sosh.fr/

Je vous invite également à télécharger l'application MySosh https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php afin d'accéder au chat.

Rassurez vous c'est très facile.

Cela dit,  afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro de commande ( qui commence par X) concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une très belle année 2019.

Ludivine