sans objet

[MKUN]

Client ********

Bonjour,

A réception de ma facture d’un montant de 26.88€ je constate que :

Sosh calcule le Nouveau Forfait à partir du 17/12 , soit 6.33€ alors que l’abonnement ne démarre que le 29/12

Orange débite le Forfait Bloqué en totalité , soit 9.99€ qui n’apparaît pas sur la facture et pourtant débité le 31 décembre !

Pour résumer :

Je règle la totalité de l’ancien Forfait Bloqué Orange alors qu’il s’arrête le 28/12 ?  

Je règle une partie du Forfait Sosh sur la période du 17/12 au 16/01 alors que le Forfait ne démarre que le 29/12 ?

Merci de m’éclairer.

Cordialement

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[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

[labougeotte]

Bonjour @MKUN

Si le changement d'Orange à Sosh a été fait pour le 171218, c'est normal que Sosh vous facture à cette date. Si vous avez été prélevé le 3112 128, cela veut dire qu'Orange a émis une facture avant le 171218.
Il manque des informations vu que nous sommes en janvier.