Discussion de forum
Mails ne partant pas
Bonnes fetes à toutes et tous
Depuis quelques tems je ne réussis plus à répondres aux maix reçus sur wanadoo.fr ni meme a en envoyer.
j'ai supprimé la moitié des mes messages envoyés et libéré de la place dans d'autres dossiers mails
mais ca ne marche pas mieux.
Quelqu'un a eu le meme problème?
merci
Bonjour igrec91
Je comprends que vous préfériez échanger avec une seule et même personne mais, nous sommes une petite équipe à prendre en charge les demandes de nos clients sur le forum.
Soyez rassuré, nous sommes tous mobilisés pour aider nos clients 🙂
Le numéro de ligne fixe que vous m'avez communiqué en MP "09XXXXXX91" ne correspond à aucun abonnement Internet chez nous.
Etes-vous sûr de ce numéro ? Vous pouvez vérifier les informations de votre contrat sur vos factures et dans votre espace client.
Pour récupérer votre adresse mail wanadoo, un abonnement Internet chez Orange ou Sosh est nécessaire.Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer, en message privé toujours, les éléments associés pour que je puisse retrouver le contrat et vous guider.
On reste à votre écoute.
Mely
17 Réponses
Bonjour igrec91,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Pouvez-vous me préciser l'adresse mail utilisée ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.Michel
Bonjour Michel
Avez vous reçu mes coordonnées?
j'utilise essentiellement mon pc sous winwows. dans google chrome je frappe mail orange et j'accede ainsi
a mes messages. je n'ai aucun message d'erreur quand j'envoie un mail. simplement rien n'est dans les messages envoyé
j'ai essayé avec mon smartphone et j'ai le message "échec de l'envoi du message"
merci pour votre aide.
Bonjour igrec91,
Merci pour ces précisions 😊.
De notre côté, je ne constate pas de blocage sur votre adresse mail.
Depuis votre ordinateur, pouvez-vous essayer avec un autre navigateur ?
Sur votre mobile, utilisez-vous l'application Mail Orange ? Si c'est le cas, pouvez-vous la désinstaller et la réinstaller ?
Enfin, recevez-vous vos mails ?
Nadia
je recois mes mails sans probleme et je peux sur mon ordi recevoir et envoyer des mails avec gmail.
je viens de réésaiyer un envoi de mail a ma fille qui utilise hotmail,
j'ai tapé nouveau puis le début de son adresse, son adresse complete est appaure en grisé
j'ai compété son adresse jusqu'à hotmail.com
mis le texte et l'objet et j'ai eu le message
le mail n'a pu etre envoyé car l'une des adresse est erronée
le seul poin commun que je vois dans tout ca ca ne serait pas mon adresse email à moi? (trop vielle?)
je n'envoie pas de mail a plusieurs personne, juste a ma fille dans l'exemple précédent
il y a deux adressesl la mienne er celle de ma fille que le systeme ma donnée des que j'ai commencé a taper les premieres lettres de son adresse hormail
et c'est tout,
pas de troisieme adresse.
d'aileeurs j'ai le meme probleme quand je réponds a un mail , je ne tape pas d'adresse, je clique simplement sur répondre.
Pourriez vous m'envoyer un mail sur ma boite auquel je pourrais vous répondre juste en cliquant sur répondre. ma réponse serait simplement : merci
merci d'avoir trouvé l'origine du probleme.
j'étais chez orange quand j'habiraiss en Normandie , connécté en adsl . Njous avons déménagé en ile de frnace ou orange a refusé l'usage de mon matériel (orange) adsl. J ' etais content d'orange bien
que plus cher que les autres. La seule proposition d'orange a été de passer a la fibre (encore plus cher)
et comme j'étais en location , dans ma résidence il n'y avait pas la fibre orange, ce qu'il y avait c'était bouygues. et je me suis abonné chez voux (sosh)
le changement a du avoir lieu quand j'ai choisi sosh plutot s'ouranfe)
Je me pose des question: vais continuer a recevoir les mail wanadoo.fr?
y a t til des adresses mail sosh?
que me conseillez vous maintenant
Ma femme et moi avons 78 ans , j'ai une carte d'invalidité pour cécité a plus de 80 pour cent , j'utillese Voiceover sur mon téléphone et Nvda sur ce pc. merci pour votre aide
depuis gmail j'ai envoyé un mail à mon [email protected]
nom envoyé cette asresse n'existant pas
et bien sur l'envoi de [email protected] en boucle a moi meme ne part pas.
vous ne m'avez pas dit si ve vais continuer a recevoir des mails envoyés a wanadoo.fr
vais je avoir une adresse sosh acceptant des réponses ?
merci
Bonjour igrec91
Cette adresse mail en @wanadoo.fr n'est plus rattachée à un contrat actif mais, si j'ai bien tout compris, vous avez souscrit à un contrat Sosh lorsque vous avez déménagé ?
Si oui, celui-ci est forcément rattaché à une nouvelle adresse mail en @orange.fr.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de ligne internet lié à cette offre Sosh svp ?
Cette information est disponible sur vos factures et dans votre espace client.
Je reste à votre écoute.Mely
Serait uk possible d'avoir un seut interlculterr qui représentant sosh? peut etre celui aui j'ai foruni par mp toutes mes coordonnées?
je vous rappelle ce qui s'est passé il y a plus de 3 ans. j'avais un contrar ligne fixe adsl coupé à un smartphone chez ce qui est orange aujou'dui. ca marchait tres bien et mon mail etait wanadoo
Qunns j'ai quitté la Normandie pour une location dans le 91 (Eessonne) j'avais ma bos adsl. je pesnais la brancher sans probleme sauf que orange a dénocé ce pourquoi j'avais signé:
ils on refusé mon branchement adsl et ont voulu m'imposer la fibre avec surcout (de plus il n'y a pas
la fibre orange ou je suis) j'ai donc souscrit un forfait sosh afin de continuer a utiliser mon adresse wanadoo
c'était il y a des années et j'ai continué a utiliser wanadoo et a répondre jusqu'en juin ou j'ai vu que je ne
pouvais pas répondre aux mails wanadoo que je continuais a répondre. l'histoire des 3 mois ca ne correspond a rien.
personne jusque la ne m'a proposé une solution de continuilé qui m'éviterait a prevenit tous mes contacts que j'ai une nouvelle adresse.
je viens de recevoir un message de sosh avec une maj des conditions? je vais regarder
merci de votre aide
