lettre de non restitution équipements Orange

[flo007]

bonjour

Est-ce une erreur ?

j'ai déjà rendu mon matériel.

Sept  mois après, le service client m'envoie une lettre de demande de restitution de matériel alors que j'ai des justificatifs et que mon dossier est à jour !!!

De plus , il est impossible d'avoir un téléconseiller en ligne. C'est la galère chez sosh !

[ÉDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]

[stephrem]

@flo007 

Bonjour ????

messages regroupés pour que vous ayez votre propre post.

[Laura_M]

Bonjour @flo007 

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone concerné ?

Laura