Votre identification actuelle ne vous permet pas d'accéder au service.

[Jo3l]

Bonjour,

je n'arrive pas à avoir l'assistance sur sosh.

Il me met ce message alors que je suis connecté avec le compte orange donné avec mon contrat.

Votre identification actuelle ne vous permet pas d'accéder au service.

Pour continuer, changez d'identifiant :

Utilisez l'adresse email ou le numéro de mobile associé au contrat internet Orange ou Sosh à tester.
Pour tester une ligne Orange Internet ou Open, RDV sur Orange.fr < assistance.
Pour tester une ligne Sosh mobile + Livebox, RDV sur Sosh.fr < aide et contact.

Que faire ?

Merci.

[stephrem]

Bonjour @Jo3l

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez gérer forfait

ensuite cliquez sur mobile

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.

[Jo3l]

Merci.

Il faut donc mentir pour être entendu ?

Je vais donc annoncer au conseiller que ce n'est pas ma ligne et ce n'est pas à propos de la gestion du forfait.

La discussion va tourner court

[stephrem]

Non ça dépend surtout de ce que vous tapez dans la barre de recherche.