commande fibre annulé

[olivemars]

Bonjour, Je sollicite votre aide car je suis dans une impasse totale.

• Commande passée le 17/02, annulée le 18/02 (échec de configuration).

• On m'assure sur le chat le 21/02 que c'est relancé : rien n'apparaît sur mon espace client.

• Un RDV technicien était prévu ce jour (23/02) à 9h30 : personne n'est venu.

• Le chat vient de me laisser sans réponse pendant 30 minutes après avoir refusé de me passer un responsable.

Mes questions :

1. Ma commande est-elle réellement active ? (Numéro de commande ?)

2. Quid de ma portabilité Free ? Je refuse la double facturation.

3. Pouvez-vous activer les 200Go de secours sur mon mobile Sosh suite au lapin du technicien ?

Merci de reprendre mon dossier en main sérieusement."

[Anthony_do]

Bonjour @olivemars , 

Je reprends le suivi de votre dossier et constate que, sauf erreur de ma part, vos services sont actifs à présent.
Je suis ravi que tout soit bon à présent. 
Je reste bien sûr disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée. 

Anthony