erreur de carte sim envoie d'une autre numéro ????

[reregege]

Bonjour

J'ai changé de carte sim poour ma fille. quelle surprise ce n'est pas son numéro qui reste à priori toujours valide. que s'est il passé pour faire une erreur aussi incroyable. elle doit partir à l'étranger. Une erreur pareil ne devrait pas arriver.

comment faire maintenant, c'est une urgence car elle ne peut pas changer de nuùméro et elle doit partir. 

C'est desolant de constater cette incompetence; sur le site il est à noter metter les 13 numéro mais évidemment cela ne peut pas fonctionner. 

Comment se dépatouiller avec cela. 

[EDIT : Merci [@reregege] de ne pas écrire en majuscules].

[labougeotte]

Bonjour @reregege 

Et pourquoi et comment avez-vous changé de carte sim ?

[SabrinaD]

Bonjour @reregege,

J'aimerai vous apporte mon aide. Pouvez-vous me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de mobile concerné ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la nouvelle carte SIM, svp ?

Comment avez vous eu cette carte ?

Sabrina Webconseillère