Perte de debit de puis quelque temps

Merci beaucoup, effectivemet j'ai retrouvé mon débit habituel.

Je surveille et vous tiens au courant.

Bonsoir, 

quand j'ai pris la fibre Sosh j'avais un débit qui tournait aux alentours de 280Mbit/s et depuis quelques semaines je suis tombé dans un débit entre 20 et 80Mbit/s. est ce normal et surtout pouvez-vous faire le nécessaire ?

Bonjour, pour info j'ai une une coupure du service orange il y as 10 minute, et j'ai actuellement un debit de 40152 kibt/s et 4303 kbit/s en montant avec  une attenuation de 7db.

C'est parfait 

Merci

Bonjour, ma box est revenue a 11Mo avec une marge de bruit de 20db, des reconnexions fréquentes un taux d'erreur qui monte .

Merci de me dire ce que je doit faire (Je soupconne un problème physique sur ma ligne)

Bonjour, a nouveau les problèmes reviennent, 

Bonjour, orange est intervenu, il y avais bien un cable en mauvais état et surtout un boitier de jonction sur un potaux qui n'as plus de capot !!!, il font changer celui-ci.

Maintenant j'ai 40Mo c'est parfait.

Merci

Effectivement j'ai retrouvé du debit,ca dépend de la météo ..., j'attend avec impatiente l'intervention concernant le changement du boiter.

Merci

Bonjour,

Nous avons également constaté une perte de débit ADSL depuis quelques temps. C'est notamment très visible lorsque nous consultons les annonces sur LBC car les photos ne s'ouvrent que très très très lentement. Tout est extrêment long maintenant dès que nous sommes sur internet.

Nous avons eu une coupure internet récemment suite à une intervention de techniciens sur le boîtier de raccordement de notre rue. La ligne a pu être rétablie après de multiples recherches mais le fil avait été coupé de ce que l'on nous a dit. Nous nous demandons si le raccordement a été fait correctement depuis ou si le fil n'a pas été endommagé. Avant, même si nous sommes à la campagne, le débit était correct et nous pouvions même assister à des visioconférences avec vidéo et son. Merci de voir comment vous pouvez nous aider.

Bonjour, j'ai enfin retrouve ma ligne. Par contre les debits chute en permanance avec des coupure très fréquente . Il ne nous est plus possible de regarder la TV. 

Ce problème à commencer à aparaitre juste avant que l'on nous écrase la ligne. Il semble coincider avec une intervantion visant à remetre en état la ligne de notre voisin ! Ce qui serai bien c'est toutes les lignes de notre quartier fonctionne.

Merci pour votre aide.

Voivi mes débits actuel:

Bonjour, j'ai trouvé une amélioration le 24/07 après qu'Inès ait répondu à mon message. Depuis, et surtout aujourd'hui c'est catastrophique. Nous nous connectons dans la journée et fin de journée. Il ne me semble pas que ça fonctionne mieux selon les heures.

Nous avons relevé les débits sur 3 jours sur Speedtest

- le 23/07/2021 Ping=499 Débit descendant=4,74 Débit ascendant=0,41

- le 29/07/2021 Ping=78 Débit descendant=4,68 Débit ascendant=0,73

- le 01/08/2021 Ping=16 Débit descendant=4,66 Débit ascendant=0,75

Egalement sur Ariase nous avons le commentaire suivant : connexion lente, votre débit internet chez Orange est moyen, le téléchargement de fichiers volumineux prendra plusieurs minutes, les vidéos en ligne ou les chaines TV seront diffusées en définition standard, et en cas d'usage simultané de la connexion par un autre équipement la performance sera dégradée (c'est notre cas mais ça l'a toujours été et ça fonctionnait bien avant).

Rebonjour,

Vous avez écrit "Les tests que je viens d'effectuer sur votre ligne ADSL ne montrent aucun défaut avec un débit de 5851 kbits/s arrivant à votre Livebox que vous pouvez vérifier en appuyant sur le "I" de celle-ci."

J'ai testé avec le bouton "I" sauf que celui-ci lance un diagnostic mais ne me donne pas le débit ???