Activation carte sim

[Julien92160]

Bonjour,

J'ai reçu m'as nouvelle petite carte sim et impossible de l'activer. Apres moultes recherches j'ai dépassé le délai d'activation. Comment en recommander une autre ?

Cdt

[labougeotte]

Bonjour @Julien92160

Bizarre pour le délai d'activation ? C'est la première fois que j'entends cela.

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "activer carte sim ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[Julien92160]

Bonjour

Merci pour la réponse. J'essai de suivre vos indications mais je bloque a cette etape :

puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas. (je dois choisir quelle case ?)
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[Julien92160]

rien de marche ! il y a t'il un lien direct qui m'ammene sur la page pour en avoir une nouvelle ?

[Matthieu_R]

Bonjour @Julien92160 

Avez-vous pu commander une nouvelle carte SIM ?

Matthieu

[Julien92160]

Bonjour Mathieu

Non impossibible je n'ai plus accès au lien pour activer la carte sim !