Je suis injoignable par certaines personnes

[lined'O]

Bonjour, je suis arrivée chez sosh lundi apres portabilité Free. Depuis, certaines personnes tombent sur un "numero inexistant" quand ils m'appellent (les 2 personnes identifiees sont chez bouygues, hasard?) Merci!

[ReSsan]

Bonjour @lined'O,

Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh.

Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:
http://assistance.sosh.fr

Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
- l'objet de votre demande: contrat
- cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
- sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait
- ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile
& enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.

> Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

Vous pouvez aussi contacter un webconseiller via les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh

Je reste à votre disposition si besoin.

[lined'O]

Pour finir, apres 2h d'attente face au tchat a avancer et reculer dans la file d'attente et que le conseiller enfin obtenu ne me me propose rien d'autre que d'eteindre et rallumer le téléphone.... il y a eu un bug et le conseiller a été déconnecté ! J'ai résilié, on ne m'y reprendra plus....