Comment contacter sosh ? Non réception de sms

[EROSEL]

Bonjour, 

depuis plusieurs jours et ce n'est pas la première fois, je ne reçois plus certains sms, cela se produit avec des personnes qui m'envoient beaucoup de sms. Lorsque cela s'était produit, tous les sms s'étaient débloqués d'un seul coup.

Je ne sais pas comment contacter un conseiller pour être dépannée, où se trouve le chat ? Quelqu'un peut-il m'aider ? Je songe sérieusement à changer d'opérateur, vu ces problèmes et la difficulté à trouver assistance. Merci

Roselyne

[SabrinaD]

Bonjour, 

Je vous propose de changer votre carte SIM. Pour cela, merci de me confirmer les 13 chiffres inscrits que celle que vous avez actuellement  ainsi que votre adresse postale.

Sabrina Webconseillère