Identifiant compte Sosh

[manu18000]

Bonjour

J'ai sosh depuis 2 mois environ.

Actuellement je vous pose la question avec les identifiants de mon fils.

J ai créé mon compte avec l,appli ,j ai 1 contrat pour moi et 1 contrat ratacher de mon fils sur le mien tout marche bien.

Depuis 5 jours je ne peux plus aller avec mon identifiant et MDP sur l'appli quand je demande mot passe oublier je ne reçois rien par Sms sur mon tel avec mon 06.

Par contre mon fils se connecte et vois les 2 contrat sur l appli avec son identifiant et MDP

C'est le monde à l envers c'est moi le titulaire et mon fils il est l'utilisateur car il est mineur.

Je vous remercie par avance que faire je comprends pas

Merci

[Magali_K]

Bonjour @manu18000 

Afin de vous apporter mon aide concernant la connexion à votre compte Sosh, pouvez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes :

- Votre nom/prénom,

- Votre adresse postale,

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ni points concernée,

J'attends votre retour

Magali