Impossible d'activer les appels wifi avec Iphone 8 et 6

[GRCN44850]

Bonjour,

Je suis un nouvel utilisateur de SOSH avec ma femme et avons quitté un autre des 3 grands noms des Telecom. 

J'ai un Iphone 8 et ma femme un Iphone 6. Nous ne pouvons pas activer les appels wifi (que nous avions l'habitude d'utiliser), cela fait 5 jours que les cartes sont activées. Les téléphones sont éteints régulièrement pour tout relancer. 

Bref, on me dit de contacter les services Orange France... que je n'arrive pas à joindre...

Avez-vous une solution ?

Merci d'avance pour votre aide

[PhilippeG · Accepted solution]

Bonjour @GRCN44850 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Les numéros de lignes mobiles

- Votre numéro client

PhilippeG