Impossible de me connecter en 4G+

[Syl.P]

Bonjour,

Je passe d'un forfait B&You à Sosh et depuis l'activation de ma ligne je ne parviens pas à me connecter en 4G+ de chez moi en plein Marseille alors que la couverture Orange montre qu'elle y est. J'ai essayé également avec un forfait Orange j'ai le même débit, pas plus de 5Mo/s alors que je tournais autour de 150Mo/s chez Bouygues...

Pour information, voici les info de l'antenne la plus proche (au même endroit pour les 4 opérateurs) :

ID : 351353 Date : 2004-08-20 Modification : 2015-01-05 Activée : Oui Hauteur : 22.40 m

UMTS 889.9 à 899.9 MHz UMTS 934.9 à 944.9 MHz UMTS 1910.1 à 1915.1 MHz UMTS 1964.9 à 1979.7 MHz UMTS 2154.9 à 2169.7 MHz GSM 889.9 à 899.9 MHz GSM 934.9 à 944.9 MHz GSM 1710 à 1730 MHz GSM 1805 à 1825 MHz LTE 811 à 821 MHz LTE 852 à 862 MHz LTE 2515 à 2535 MHz LTE 2635 à 2655 MHz

Pourriez-vous m'expliquer la raison ?

Merci d'avance.

Cordialement.

Sylvain.

[SabrinaD]

Bonjour et merci de votre retour @caro2m, Nous restons disponibles, si besoin.

Bon week-end.

Sabrina Webconseillère