J’ai perdu mon téléphone

[Kyrianna]

Bonjour j’ai perdu mon téléphone mais j’aimerais regagner mon forfait d’avant qui était en promotion 40giga je paie 9.99 par mois est ce que c’est possible d’avoir un autre numéro mais le même forfait..

Merci

[ziv]

Ca, non.

Par contre, s'il n'a pas été résilié, il suffit de redemander une nouvelle SIM pour le même forfait.

[Kyrianna]

J’ai déjà un nouveau téléphone oui là puce je l’ai résilier y’a pas un autre moyen

[ziv]

Non, il ne fallait pas résilier, c'est très dommage.

Maintenant, il faudra au mieux attendre la prochaine période de promo de Sosh (au printemps ?).

[Kyrianna]

Et c quand le promo

[stephrem]

Bonjour @Kyrianna

Non ce n’est pas possible. Si vous aviez suspendu votre ligne après la perte de votre mobile, vous auriez pu recommander une sim  et garder ainsi votre numéro et votre forfait à 24,99 en promo. 

La il faut resouscrire au tarif « normal «