Messagerie vocale visuelle : la synchronisation a échouée, vérifier votre connexion réseau

[hm0ngbak]

Bonjour,

Sur mon Huawei P20 il m'est impossible d'activer la messagerie vocale visuelle.

Après avoir coché "Activation du Service" dans les Préférences, il suffit que je sorte de l'application et je la réouvre pour m'apercevoir que la case est décochée.

Quelques secondes plus tard je reçoit un popup m'indiquant "La synchronisation a échouée, vérifier votre connexion réseau".

Pour info, lorsque j'appelle le 888 et je consulte les options, la messagerie vocale est bien active.

Pourriez-vous m'aider svp ? Merci

[G-rom]

Bonjour @hm0ngbak 

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom