Problème réception SMS

[ananasp]

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, je ne reçois pas l'ensemble des sms qui me sont envoyés. J'ai un Samsung Galaxy A3 Blanc. Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème? 

Merci beaucoup.

Cordialement,

[Johann 67]

Salut @ananasp 

Si dans le lot de tes contacts il y a des possesseurs d'iphones,

faut qu'ils désactivent iMessage .

[ananasp]

Merci @Johann 67 pour ta réponse mais les sms non reçus ne viennent pas que d'Iphone.

[Johann 67]

@ananasp 

A ce moment la , demande par " chat " qu'on te fasse une mise à jour de ta ligne,

à moins qu'un conseiller sera de passage et prendra contact avec toi .

[RudyN]

Bonjour @ananasp

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse.

RudyN