carte sim ne s'active pas

[Joulio571]

Bonjour

J'ai activé ma carte sim ce matin, le message vocal disait que ça prenait quelques minutes, et 8h plus tard toujours rien.

J'ai redemarré plusieurs fois mon tel, mais rien. Mon ancienne sim est desactivé, c'est la misère.

Que dois-je faire

Merci d'avance

[Thierry-G · Accepted solution]

Bonjour@Joulio571 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de votre carte Sim

Thierry-G