code puk et mots de passe sosh

[jn57]

Bonjour,

Mon portable est bloqué il a fait le code pin dans ma poche. Il me demande un code puk. Je voulais aller sur l'espace sosh mais je ne me rappele plus du mots de passe. Bien sur ils me l'envoient par sms mais mon portable est bloqué. Comment faire?

[Chamalow]

Bonsoir @jn57

Le code PUK est inscrit sur le support de carte Sim que tu as reçue. Si tu as conservé ce support...

Sinon:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[MouradS]

Bonjour @jn57 ,

Afin de vous faire parvenir votre code PUK, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro client et mobile, adresse postale et mail.

Cordialement,MouradS