impossible d'appeler ou recevoir des appels malgré credit

[Benin2018]

Bonjour, 

J'ai le tel depuis 1 semaine, malgré du credit ... impossible de recevoir ou emettre des appels depuis aujourd'hui

? ??? merci de votre aide

Les personnes qui appellent mon numero tombent  sur une messagerie

[Magali_K]

Bonjour @Benin2018 

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-La marque et le modèle de votre téléphone.

J'attends votre retour.

Magali