probleme de reseau

[latinox]

Bonjour 

Depuis  vendredi mon réseau  affiche "Aucun Service "  , j'ai fait  les manip suivantes : 

éteindre le téléphone 

Reboot le téléphone

Reboot le réseau dans paramètres 

Enlever la sim  , la nettoyer 

Redémarrer le telephone 

Appuyer sur  Allumer et  le bouton central pendant 10sec 

j'ai remis une autre sim dans ton téléphone et cela fonctionne donc ce n'est pas le téléphone 

et cela est toujours au même  stade ,  ma facture est bien payer  aussi 

donc je me retrouver sans téléphone depuis tout ce temps ..... et je ne comprend pas le pourquoi 

merci   

Numero  *****************

[EDIT : Merci [@latinox] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[stephrem]

Bonjour @latinox

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait



Ensuite cliquez sur gérer un forfait



ensuite cliquez sur le forfait concerné



et après sur la fenêtre



chatter avec un conseiller.

[latinox]

Merci

mais quand je fais les etapes ...aucun moyen de t chatter avec un conseiller  , c'est peut etre ferme ?

[labougeotte · Accepted solution]

Oui, demain 8h