réseau instable sur mon abonnement

[David42320]

Bonjour,

Depuis hier j'ai de gros problémes avec ma ligne.

Quand on me téléphone un coup ça marche, un coup on tombe direct sur mon répondeur...

Pour l'internet, impossible de me surfer alors que la "lte" est bien la, ça passe de "lte" à "3g" à rien du tout, enfin bref le carnaval.

Pourriez vous me dire comment contacter le service client.

Merci par avance.

[stephrem]

Bonjour @David42320 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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