Abonnement qui ne fonctionne pas

[muzaffer90]

bonjour,

ma carte sim qui s'est activée le 1 décembre ne fonctionne pas. Lorsque je souhaite appeler quelqu'un, cela s'annule directement et de même pour les messages qui ne peuvent être envoyé. Je n'ai pas de réseau (il m'affiche orange F). Je n'ai pas aussi internet alors que normalement j'ai 50GO.
Deplus je suis allé aujourd'hui chez Orange pour de l'aide, on m'a réinitialisé mon réseau mais cela n'a rien changé.
(ps= j'ai un Iphone 6)

[Poulpinette37]

ça fonctionne! super merci beaucoup!

[JustineT]

Parfiat, je suis ravie pour vous

Nous restons disponibles, si besoin.

Je vous souhaite une excellente soirée,

Justine

[Mede27]

Bonjour, Justine T je n'arrive pas a me connecter a l'application Sosh afin de suivre ma conso etc ... Pouvez vous m'aider ? En identifiant je mets mon numero mais j'ai aucun mots de passe ...

Cordialement.

[Thierry-G]

Bonjour@Mede27 ,

Un délai de 48h après la portabilité est nécessaire pour accèder à votre espace client et à l'application MySosh.

Je vous invite à patienter jusqu'a demain et à revenir vers moi si le problème persiste.

Thierry-G