activer la carte sim

[annanmila]

Bonjour, je n'avais pas activé ma carte sim avant le jour de portabilité et maintenant je suis completement bloqué 

le 740 ne repond pas depuis 2 jours. 

je ne peux pas appeler je n'ai pas internet je ne comprend meme pas si j'ai un numero provisoire ou mon numero. personne ne m'avait expliquer cela chez orange quand je suis passé de orange a Sosh. 

c'est mon numero professionnel cela devient tres handicapant et je n'ai personne vers qui me tourner. 

Help. 

[malia]

Bonjour @annanmila.

Si vous aviez précédemment une offre Orange, il ne s'agit pas d'une portabilité. Donc vous n'avez pas eu de n° temporaire.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne, n° client et adresse postale afin que je puisse consulter votre dossier ?

Bonne journée.

malia.