ERREUR S04

[anisette43]

Bonjour,

Noveau client sosh depuis peu, nous avons l'erreur S04 qui s'affiche. Nou n'avons donc plus de TV.

Cependant internet marche bien.

Nous avons suivi les guides de reinitialisation du boitier TV (blanc), nous avons pu remarquer que le nom indiqué n'est pas le notre.

En effet il est indiqué "XXXXXX JEAN PIERRE" au lieu de "XXXXXX ANNIE". Malgé une reinitilisation, cela ne fonctionne toujours pas

Merci de votre aide.

[jef7956]

Bonjour, à partir de l'instant que le nom est érroné, il faut prendre contact avec le service client pour remettre de l'odre dans tout ça.