Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour -
J'ai une panne panne réseau ou box tv qui est bloquée car elle revient sur VOD systématiquement. Impossible de choisir dans le menu etc...Pas de chaînes etc... Si quelqu'un a un avis? merci.
ps: test de ligne effectués et rien d'anormal, piles telecommande neuves et rien n'a changé dans la config.
Bonjour @rafjum,
Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous indiquez rencontrer un dysfonctionnement avec vos services TV.
💡 Avez-vous essayé de réinitialiser votre décodeur afin de le mettre à jour ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que la manipulation ait été favorable 😊
📩 Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Une excellente journée à vous.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour @rafjum,
Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous indiquez rencontrer un dysfonctionnement avec vos services TV.
💡 Avez-vous essayé de réinitialiser votre décodeur afin de le mettre à jour ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour , merci je suis entrain d'effectuer cette réinitialisation et je vous tiens au courant,
Bien, effectivement après cette réinit, tout refonctionne de nouveau parfaitement, bien je le saurais maintenant, merci et bon après midi!
Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que la manipulation ait été favorable 😊
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Une excellente journée à vous.
Julie
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