TV : très fréquentes et régulières coupures

[B4rt]

Bonjour,

Depuis 2 jours environs, je constate des coupures très fréquences sur la grande majorité des chaines TV Sosh. Cela se matérialise par une image pixélisée et un son coupé ou qui "bégaille". J'ai tenté de réinitialiser la box, sans succès. Ces coupures interviennent environ toutes les minutes et durent en moyenne entre 5 et 10s (compliqué de suivre dans ces conditions....).

En effectuant des tests de bande passante sur un PC pendant ces "coupures", je constate que ces dernières sont concomitante avec une chute du débit internet en réception : passe de 300MB/s à moins de 10... (cf. image ci-dessous). 

Merci pour l'assistance

TV KO : chute débit

[JChristophe_L]

Bonjour @B4rt

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe