Tv orange liveplay fibre bloqué sur début d’installation

[Maral44]

Bonjour, j’ai reçu mon décodeur tv orange depuis le début du mois mais celui ci ne fonctionne pas : il est bloqué sur « début d’installation ». Je n’arrive pas à joindre un conseiller, je ne sais pas quoi faire pouvez vous m’aider svp ?

[stephrem]

Bonjour @Maral44

essayez ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[Maral44]

Cela ne fonctionne pas
Comment puis je obtenir l’aide de Sosh?

[stephrem]


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Maral44]

Merci pour ces informations
Je n’arrive pas à joindre quelqu’un chez orange
Je suis très déçu je pensais avoir un bon service client c’est pour cela que j’avais souscrit chez Sosh
Je vais résilier l’option tv ce sera plus Simple et dans 1 an .. ciao Sosh
J’en ai marre d’etre Pris pour un jambon !

[stephrem]

@Maral44

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez gérer forfait

ensuite cliquez sur mobile

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.