comment Chatter quand il y a Dysfonctionnement décodeur TV reconnu ?

[NORAC]

Bonjour, Après un test, par SOHS ,du décodeur de la TV la réponse indique que je dois consulter un technicien SOSH par chat. Je n'arrive pas à trouver la demande de chat. Comment faire? Merci. R.C. Le problème qui m'anime : - tous les soirs, à partir de 22h 15 / 22h 20 les parasites apparaissent sur l'image et dans le son; il devient impossible d'utiliser la télé par internet. Alors nous revenons au réseau TNT et c'est bien sinon parfait.

[stephrem]

Bonjour @NORAC

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h