panne de matériel et harcèlement téléphonique

[Daniele_M]

Bonjour,

Mon décodeur est tombé en panne et suite à mon appel afin de prévenir Orange/Sosh du problème, une conseillère du nom de Maria m'a fait miroiter un cadeau de 1000 euros, j'ai du rester en ligne 30 mn avec elle et m'a ensuite demandé d'appeler le 089 840 05 56. Elle m'a promis qu'un livreur allait apporter une livebox neuve également. 

Depuis cette personne ne cesse d'appeler.

Je demande que ce harcèlement cesse, je réclame l'intégralité des frais téléphoniques, une nouvelle Livebox ainsi qu'un nouveau décodeur et un geste commercial conséquement puisque c'est la 3ème fois en 3ans que le marériel tombe en panne. 

Cordialement,

Danièle M********

[Modérateur_MJ]

Bonjour @Daniele_M 

nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma télévision par Internet» car aucune demande ou réclamation n'est traitée dans la salle Trucs et astuces des Sosheurs.

Merci de votre compréhension

L'équipe modération