résiliation abonnement chaînes payantes

[CECILEM30]

Bonsoir, 

Je cherche des conseils car ces derniers jours en souhaitant seulement regarder la télé, j'ai souscrit sans le vouloir ( comment est- ce possible?)

un abonnement à BeInSports et Bouquet Famille.

Je ne trouve pas comment résilier directement sur le net ou comment entrer en contact avec un conseiller pour résilier.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci beaucoup!

Cécile

[Maeva_M]

Bonjour @CECILEM30, 

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide. 

Rassurez-vous, vous n'avez pas souscrit aux bouquets Bein sport et famille. Du 10 eu 17 novembre, Orange à débloqué ces chaines afin l'ensemble des clients Orange puisse en découvrir le contenu. Celles-ci s'arrêterons automatiquement sans action de votre part. 

Est-ce clair pour vous ? 

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end. 

Maeva

[CECILEM30]

Bonsoir,

Merci à la personne qui a répondu à mon précédent message.

J'ai communiqué avec un conseiller sur le chat et je serai prélevée pour ces abonnements non souhaités sauf si le service commercial fait un geste.

Si j'ai à nouveau des problèmes similaires ces prochains jours, je résilierai au moins la télé chez Sosh.

CécileM