Répondre
Solution approuvée

Contacter un conseiller

Highlighted
Apprenti sosheur
Envois : 2
Inscrit : ‎15-11-2017

comment contacter un conseiller

Bonjour à tous,

 

Je cherche désespérément depuis des jours le lien qui permet d'accéder au tchat? Ce truc existe-t-il encore?

Tous les liens que j'ai essayé sur le forum dans d'autres discussions sont morts...

 

Merci à vous

Top Contributeur
Envois : 27 686
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: comment contacter un conseiller

Bonjour @MattCttn

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

 

vous pouvez aussi exposer votre problème ici. 

Sosheur junior
Envois : 5
Inscrit : ‎01-06-2013

Re : Contacter un conseiller

[ modifié ]

Bonjour Je confirme,

qu'il est quasiment impossible de vous joindre,

vous vous cacher derrière le TCHAT!!! si on poste rien: on a rien?!

Je trouve le principe étrange, si vous vous dites digitale, l'accès devrait être très simple de pouvoir tchatter avec vous, quitte à créer une application pour cela comme le fait un certains concurrent qui commence par la lettre F...

Je pense que c'est plutôt une histoire de coût !!! vous ne pouvez pas répondre à toutes les réponses avec un effectif restraint par le prix du forfait entre autre mais aussi l'importance de rentabiliser SOSH. en parlant de rentabilité, je compte passer chez la concurrence qui fait de très belles offres en ce moment. Que proposez-vous pour garder vos clients? merci de votre réponse, j'ai hâte de vous lire ou d'échanger par téléphone avec vous.

Cordialement un Sosher Smiley heureux

 

 

 

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

Sosheur junior
Envois : 11
Inscrit : ‎08-11-2017

Re: contacter un conseiller par tchat

Je suis dans le même cas,impossible de joindre le chat après 2h de recherche
Webconseiller
Envois : 331
Inscrit : ‎25-09-2017

Re : comment contacter un conseiller

Bonjour @MattCttn,


Avez-vous suivi le conseil de @stephrem ?

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, en quoi puis-je vous aider ?


Je reste à votre disposition 

Arnaud

signature_webcc_sosh.jpg

Apprenti sosheur
Envois : 2
Inscrit : ‎15-11-2017

Re: comment contacter un conseiller

Bonjour, le problème est réglé. Merci!
Webconseiller
Envois : 127
Inscrit : ‎08-11-2017

Re: comment contacter un conseiller

Merci de votre retour, nous restons à votre disposition .


Bonne fin de journée .

Sarah

signature_webcc_sosh.jpg

Apprenti sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎20-11-2017

Re: comment contacter un conseiller

je voudrai commander une carte sim

Top Contributeur
Envois : 27 686
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: comment contacter un conseiller

@poly67

 

vous pouvez le faire vous même depuis votre espace client. 

Webconseiller
Envois : 392
Inscrit : ‎05-04-2017

Re: contacter un conseiller par tchat

Bonjour @Faby&Al'1 


Puis-je vous aider ? 


Jess_

signature_webcc_sosh.jpg