Frais de résiliation

[Bea83]

Bonjour 

lors de la résiliation via l’application sosh de ma box il était indiqué qu’il n’y aurait pas de frais de résiliation.

Or je viens de recevoir ma facture de clôture avec les 50€ euros de frais de résiliation.

Étant impossible de joindre un conseiller (sans parler du Chatbot plus qu’inutile et ne proposant pas les bonnes infos) et étant très laborieux pour envoyer ne serait-ce un courriel pour joindre le dit service je publie ici.

Je demande le remboursement de ses frais.

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, c'est férié.

Il y a bien 50€ de frais de résiliation, cf fiche tarifaire.