Anomalie espace client

[actinide80]

Bonjour,

Suite à la migration de mon offre vers sosh mobile + livebox mon espace client est totalement indisponible je n'ai accès à aucune information. J'étais auparavant client orange pour internet et sosh pour le mobile. Quelqu'un peut m'aider ?

[hpg38]

bonjour l'espace client internet et entrain de migrer sur sosh c'est donc normal ,après il faudra vous identifier avec votre numéro de mobile et vous aurez les 2 comptes réunis,vous conserverez bien sur vos adresses mail .

[actinide80]

Merci,

Cependant j'ai toujours cet anomalie, aucunes factures apparentes et aucuns liens dispo. Suivi conso impossible. Que faire ?

[hpg38 · Accepted solution]

Il faut juste patienter.

[actinide80]

L'espace client fonctionne à nouveau ce jour.

Il fallait bien patienter. :smileyhappy:

Merci

[hpg38]

je vous en prie,bienvenue parmi nous

[vink07]

Bonjour,

J'ai le même problème , il m'est impossible d'accéder à mon contrat dans mon espace client depuis mon changement d'offre (il y a + d'un mois) .  J'avais auparavant une offre box+mobile et j'ai maintenant une offre mobile uniquement

Merci de votre aide

[charly4]

Bonjour vink07,

Je traite votre demande, merci de m'adresser vos nom, prénom, numéro de mobile ou de compte client par message privé.

Bonne journée.

Khalid

[petitgris]

bonjour,

depuis mon changement d'offre, mon espace client internet est en dérengement.

Pouvez vous résoudre ce disfonstionnement?

merci d'avance

[bruno_]

Bonjour @petitgris,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.