problème appel vers la suisse avec Libon

[rchabard]

Bonjour, un petit message pour vous signaler qu'il est impossible d'appeler les numéros suisses commençant par 058 (indicatif non géographique), l'erreur affichée est 604 (does not exist anywhere). Pour info les appels vers les autres indicatifs et les mobiles fonctionnent bien.

[Shadowwalker]

Bonjour ,

Vous pouvez attendre qu'un web conseiller passe par ici  ou vous pouvez faire votre demande par chat ( info ci-dessous)

Pour contacter un web conseiller par E-chat, cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ


clicker ici pour voir la FAQ

si vous avez des problèmes pour voir la vignette bleue :

-reessayer depuis un PC
- essayer avec un autre navigateur ( chrome, Firefox, IE, etc.)
- désactiver vos bloqueurs publicitaires et recommencer l'opération

ça devrait marche 

Comment contacter  un conseiller par chat la video c'est ici 

Bonne journée

[rchabard]

J'ai chaté avec un conseiller qui m'a conseillé le forum 🙂

[albirion]

Libon m'a confirmé via un tweet que cela devrait être rétabli très vite.

[rchabard]

Bon réponse de Libon sur la page FB :

LibonBonjour Rémy,
la Suisse faisant partie des pays sélectionnés dans l'offre Sosh+Libon cela est en effet anormal. Pourrais-tu nous envoyer par message privé ton numéro de téléphone ? Nous allons jeter un coup d'oeil et voir ce qui ne va pas....Voir plus

J’aime · Répondre · 20 h

• 

  Rémy ChabardAlors voilà toutes les informations viennent d'être envoyées par MP.

  J’aime · 20 h
• 

  LibonMerci Rémy, notre équipe reviendra vers vous dès que possible pour vous venir en aide

  et ce matin via tchat Facebook :

  onjour Rémy, Merci pour ces informations. Notre équipe technique travaille actuellement sur ce problème. Nous te tiendrons informé. Merci pour ta patience.

  

  Concernant la Suisse, cette destination n'est pas incluse dans vos avantages Sosh Europe.

  Ils sont imbéciles ou quoi ?

[Shadowwalker]

Bonjour a tous ,

LIBON travaille sur la résolution de ce problème à propos de la Suisse :smileywink:

Bonne journée

[rchabard]

Hello bon la suisse est apparue dans liste des pays libon out...

Sauf que les appels vers 058 ne fonctionnent toujours pas... Beacoup d'entreprise ont ce type de numéro c'est très pénible... 😞

[Shadowwalker]

LIBON travail dessus pour regler la situation

c'est ce qu'on ma dit :smileyhappy:

Bonne journée

[rchabard]

Bon... Libon vient de corriger les appels vers la France...

Par contre toujours impossible d'appeler les 058 en Suisse...

[Shadowwalker]

merci pour le retour :smileywink:

NEXT c'est la suisse :smileyvery-happy: