Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Comment avoir le service client au telephone !

Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Comment avoir le service client au telephone !

Bonjour,

 

Comment peux t'on téléphoner au service client  ?

 

Merci d'avance.

5 réponses
Bonjour @efay
Il n'y a pas de service par téléphone sauf pour certains cas d'urgence.
Vous devez chercher vos réponses vous même en consultant les faq, les solutions approuvées, poser vos questions sur le forum.
Une assistance par e-chat est prévue en cliquant sur le lien aide&contact en bas de page.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandation...

bonjour. Où dois-je m'adresser pour une sur facturation de mon forfair sosh et ce n'est pas la première fois. Merci

Bonjour @mistigric23 

 

Cliquez sur le lien en bleu dans le message au-dessus du vôtre. 


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Les messages privés non sollicités seront supprimés.

moi je dis que c'est  DU TERRORISME COMMERCIAL, tous les cas de figure pour signer un contrat sont evoqués, mais en cas de resiliation il n'y a aucune indication, c'est scandaleux qu'aucun service de défense de consommateurs n'exigent pas que les choses soit claires à ce sujet.

j'ai resilier suite à un déménagment, je n'ai pas trouvé ou et comment résilier sur le site, aucun numéro de téléphone pour avoir un service clients. j'ai envoyé mon courier à lille chez orange en ayant un forfait sosh, voilà plus de quinze jours, aucune réponse de leurs part, à leur bon grès ils continuent de préléver sur les compte puisqu'ils ont un prélèvement automatique.

j'ai demander ou dois-je renvoyer le matériel pas de réponse non plus, et la encore ça ne les dérange pas le matériel non rendu est facturé et prélevé. moi je vais lncer une petition sur internet pour qu'une loi soit imposer à ces marchands de tapis pour que tout soit clairement indiqué pour le sonsommateur.

 

Bonjour @lacapragalia ,


Je suis navré pour la gêne occasionnée et je regrette votre choix de résilier votre offre Sosh.


je vous propose de suivre les indications de notre page "Résilier un forfait mobile".

Une fois identifié, vous pourrez ainsi résilier votre offre mobile ou internet.


Vous y trouverez toutes les informations relatives à votre demande (conditions de résiliation, délai, restitution du matériel etc...).


En espérant avoir répondu de façon efficace.


PascalA

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