30€ de facture pour 2Mo à l'étranger

[Lgarczyn]

Bonjour, je suis récemment parti en Thaïlande avec ma famille.

J'ai pris une seconde carte SIM là bas, pour avoir Google Maps. J'ai gardé ma carte Sosh active en cas d'urgence.

Cependant il semble que j'ai par accident utilisé ma carte Sosh pour 2Mo de donnée mobile (1/20000 de mon forfait mensuel en France). J'ai pour cela été facturé 30€. Est-ce normal ?

Merci de votre temps

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Lgarczyn

oui car l’étranger le mo est facturé environ 13€

[Mannou0507]

Bounjour,

@stephrem 13.31€ poir être précise :smileywink:

https://travel.orange.fr/syntheseZonesEtTarifs

[Lgarczyn]

C'est exorbitant ! Un Go couterait 13.000€???

[stephrem]

Oui c’est pour cela qu’il faut désactiver l’itinérance a l’étranger. 

[Lgarczyn]

Est-ce que cela bloquerait les données dans le reste de l'union européenne ?

[TPITOF]

Bonsoir,L échange de données s est réactive à l étranger alors que je l avais stoppé. Peut on s arranger pour le dépassement?

[Mannou0507]

Bonjour

@TPITOF vouspouvez toujours tenter votre chance avec le sav, contactez-les par tchat

Aide & Contact mot clé réclamation

[stephrem]

@Lgarczyn

oui

[jeremy-sosh]

non!

1000 mega = 1giga

ça fait donc 130,000 (cent trente mille) euro pour 1Go de données à l'étranger

vous devez dénnoncer ce tarifsurtout qu'il n'est pas possible de désactiver les données à l'étranger depuis son compte sosh