Abonnement frauduleux

[e30cab]

Bonjour je me suis appercu que des facturations pour un abonnement  games4kids de 1.49 euros ont été facturés sur mon compte une huitaine de fois , j'ai bloqué mes achats hors forfait sur ma ligne pour l'instant cela a l'air de s''etre arrété , je ne compte pas etre remboursé mais je trouve la pratique à la limite de l'escroquerie sachant que d'apres les récits sur les forum beaucoup d'usagers se sont fait facturé des abonnements frauduleux.Etant salarié de l'entreprise je m'etonne que malgré les nombreuses plaintes et reclamations des clients cela continue car c'est le meilleur moyen de perder des clients .

En esperant ne plus voir apparaitre sur ma facture ces facturations je vous souhaite une bonne journée 

[Rizo]

Bonjour @e30cab ,

Si vous êtes facturés pour ce service, c'est que vous n'avez pas résilié l'option dans votre espace client. La bloquez n'arrête pas la facturation.

Je vous remercie de le faire au plus tôt.

Bonne journée.

Rizo

[Buongiorno_FR]

Bonjour @e30cab,

Nous sommes désolés pour votre mécontentement.

N’hésitez pas à contacter notre Service client Games4kids à l'adresse suivante: games4kids-sav@buongiorno.com ou par téléphone au 08 05 08 66 16 (appel gratuit depuis une ligne fixe et selon tarif opérateur depuis un téléphone mobile. De 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00 du lundi au vendredi).

Cordialement,