Option souscrite sans consentement

[emilien21000]

Bonjour,

Je viens de recevoir un SMS qui me signale que j'ai souscrit à une offre games kid de 1€49 / semaine. Je suis actuellement en hors forfait à cause de ça demain de 2€98. Je ne suis pas du tout le seul dans ce cas là, il existe plusieurs posts sur ce sujet. Il va falloir en finir avec ce système où les opérateurs mobiles se foutent de la ****** des clients et les prennent pour des vaches à lait. Il y a intérêt à avoir un retour de votre part et je demande un remboursement. Je vais prendre tout mon temps cette fois-ci pour ne pas lâcher l'affaire.
Cordialement,

PS; n'oubliez pas qui vous fait vivre.
Emilien, un client

[Mannou0507]

Bonjour,

1/PS: ce qui fait vivre Sosh/Orange ce sont les quelques millions d'abonnés particuliers, entreprises, professionnels, sponsoring.....donc, votre remarque....

2/Sujet abordé mille fois, solution fourni deux milles fois:

exemple:

https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/R%C3%A9silier-une-option-Sosh/m-p/221648...

[Buongiorno_FR]

Bonjour @emilien21000,

Nous sommes désolés pour votre mécontentement.

N’hésitez pas à contacter notre Service client Games4kids à l'adresse suivante: games4kids-sav@buongiorno.com ou par téléphone au 08 05 08 66 16 (appel gratuit depuis une ligne fixe et selon tarif opérateur depuis un téléphone mobile. De 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00 du lundi au vendredi).

Cordialement,