Comprendre sa facture

[Gloilus]

Bonjour, j’a sur ma facture détaillée de mon mobile un débit de 10ko pour une connexion à orange.fr toute les heures de la journée et de la nuit 365 jours sans intervention de ma part.

Comment expliquer cette connexion et cette facturation?

merci pour votre aide

[rolandK]

Bonjour @Gloilus 

Les mises à jour régulières de votre smartphone (météo, calendrier, récupération des mails etc...) vous consomme de la data.

Vous pouvez désactiver les données mobiles pour éviter ces facturations.

En haut de l'écran  ne doit plus apparaître 3G ou 4G ni les petites flèches .