Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
J'ai reçu une facture de 37,69 euros comprenant 5 euros d'option 1 h Europe et 12,70 euros de dépassement dus à des appels vers la Suisse, alors que sur intenet mon forfait est de 19,99 euros et comprend des appels et sms illimités vers l'Europe. pouvez vous corriger ce problème?
Merci
Bonjour,
J'ai le même problème et ne comprends pas pourquoi.
J'ai un forfait à 19,99 € et travaille actuelement en Belgique. Je passe donc des appels depuis la belgique avec mon forfait vers des numéros belges ainsi que vers les Pays-Bas et je me retrouve avec presque 15 euros de hors forfait.
Pourtant : https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_fr.htm
Merci par avance de vos précisions
Bonjour @Tatoubest ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
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