Facturation Sosh+ ancien opérateur

[Cokito]

Bonjour,
Après avoir souscrit a Sosh il y a un mois avec portabilité de numéro et résiliation automatique ancien opérateur.
En regardant mon relevé de compte je continu de payé mon ancien opérateur.
La résiliation a t elle bien été effectué?

[stephrem]

Bonjour @Cokito

qui est l’ancien opérateur ?

ligne fixe ou mobile?

[Cokito]

Bonjour,

L'ancien opérateur est Be&you

[stephrem]

C’est donc une ligne mobile?

votre numéro à bien été porté chez sosh?

[Cokito]

Bonjour,

Oui le numéro à bien été poté sur Sosh

[stephrem]

Dans ce cas il faut voir avec bouygues

[Cokito]

Bonjour,

Il est dit lors de la souscription chez Sosh que tout serai fait sans que je m'occupe de quoiquesoit.

Il faut qu'il change leur annonce, je n'ai plus qu'a me faire les démarches qui étaient normalement faite lors de la souscription 

Merci Sosh

[stephrem]

Ce qui est bizarre c’est que votre numéro a été porté vers sosh mais que bouygues facture encore.
La portabilité résilie automatiquement l’ancien opérateur

[BBISSONNIER]

Bonjour,

J'ai le même problème...

Je suis chez SOSH (portable seulement), la portabilité s'est bien passée masi je recois toujours la facturation de mon ancien opérateur B&YOU. Comment faire pour que SOSH s'occupe de sa part de travail ?

Cordialement,

[stephrem]

Bonjour @BBISSONNIER

avez vous contacté bouygues ?